说到手机，大家首先想到的老牌手机有摩托罗拉、诺基亚、三星等这些知名品牌，而说到高端智能手机大牌就非苹果、三星莫属了，但随着近10年中国3G和4G网络的快速普及，小米、华为、魅族等互联网手机杀入智能机市场，苹果和三星不再高不可攀，而小米、华为的网络营销也抢占了国内大部分智能机市场，但在线下门店营销这一块，营销做的最牛的就非vivo\opp莫属了。

互联网平台对于社群的重视，步步高也开始注重起了社群，培养一个自己的店铺，沉淀精准的用户群。

【1】社群运营为什么会火

互联网的发展，用户逐渐的关注度变得非常的分散，这时以建立社区来提高用户的关注度则显得尤为重要。如果将社群建立起来，对用户进行沉淀，那么用户将会提高对于店铺的关注度。

【2】小程序“better购”上线

在2018年2月份，步步高的“better够”小程序就正式上线了，从而开启了新的一代的全渠道，玩起了社群营销。和之前的，步步高旗下的平台云猴APP有所不同，小程序和微信红包工具打造起来的到家模式，更加的方便，企业投入的少，并且利用了微信这个大平台，确立了以门店为中心的全渠道思路，让企业摆脱了自建平台的沉重负担。

【3】门店和收银员进行用户沉淀

在这款小程序的运营过程当中，步步高通过门店的广告和收银员对用户进行社群沉淀。为了鼓励收银员积极拉新，步步高还为前100名社群用户每拉新一位用户奖励给收银员0.5元，100人以上基础的社群，每拉新一位用户奖励收银员1元。步步高为每一个社群营销门店安排了专门的工作人员，这些工作人员在店铺里进行，负责社群建立和社群维护。

【4】“秒杀、拼团、抢红包”

在小程序里，“秒杀、拼团、抢红包”功能更是极大的提高了用户的粘性，通过返利和朋友圈分享激励的模式，步步高为自己经营了一大批精准的用户群。