随着移动互联网的不断发展,企业开展营销的方式更加多元化。以往依靠传统营销手段能够带来大量用户,但如今依然利用广告推广等活动改变消费者消费习惯的方法已经很难奏效了。
而近几年兴起并且不断壮大的社群营销成为企业品牌宣传推广的一大新选择。而在2019年乃至以后很长一段时间内,社群营销或将成为助力企业市场品牌营销工作的一大选择。
那么社群营销具备什么样的优势何特色呢?以下我们来作简单分析,希望能为您带来一点启发。
社群营销优势
1、帮助用户感受品牌温度
不论是学习型社群,还是福利型社群,聚集起来的用户肯定是对于这一类产品有兴趣的用户,通过每天社群活动的渲染,能够激发人们的购买欲望,从而推进产品销售。
2、社群让分享更便捷
从经常在社群当中冒泡的微商就可以看出,只要顺应了消费者的情感需求,抓住了那些强有力的表达愿望,愿意在社交网络上分享自己的购物体现产品使用心得的消费者,能够取得营销的成功。而现在消费者不仅需要好的产品,而且需要好服务和感情寄托。
3、社群传播速度快
互联网技术的高速发展让信息传播突破了时间和空间的双重限制,变得速度更快,成本更低。在社群营销中,无论是企业还是消费者都更加关注速度,企业通过社群快速宣传自己的产品,消费者通过社群迅速的获得产品的信息。
4、刺激产品销售产品销售
从品牌、质量、口碑等能被消费者者直接感观的基础要素入手,这些要素不光是构成一款产品的基础,也是消费者认知和购买产品的前提。
5、维护用户,激发用户对产品的黏性
在传统的营销步骤里,很多都是一次性交易,之后对于用户的维系就没有更近一步的动作。而社群可以更好的服务用户,圈住用户,把用户当成家人,产生口碑效应。
由此可见,社群营销是符合当下这个时代的。但是社群营销也存在不好的一面。由于传播速度很快,互联网可以让一个品牌在一瞬间火起来,同时也可以一瞬间毁灭一个品牌。然而在可预见的未来,社群营销将会成为一种趋势,继续发展下去。
既然社群运营具有如此多的优势,企业在开展社群营销时,该如何实操才能获得用户,带来收益呢?
搞好社群营销,这6步是关键
社群营销的5个重要步骤,即寻找客群、划分圈层、权威领袖、活动营销、子群培育、社群变现,六者缺一不可。
1、关于真正的客户在哪里?如何精准有效传递信息?
划圈子——分析目标客户的生活习惯、爱好等,针对特定客户有目的地进行营销活动。
找渠道——“窄道传播”,研究各圈层信息获取渠道,针对细分的核心渠道来源进行营销推广。
抓领袖——“领袖效应”,利用核心人物建立良好人脉;强化信息传递,带动目标层自主扩大项目知名度。如在联盟营销中,抓住KOL,其本身就带有传播效果。
搞活动——针对不同目标圈层的生活模式、心理需求 等特征,组织开展具有针对性的活动。
树品牌——令目标圈层对项目产生深度、良好的认同;在心灵上产生感性、精神层次的认同。
开放式沟通——实现圈层之间的互动,进入下一主力圈层的保养与维护、未来主力圈层的拓展。
2、划分圈层
发掘自身客户可以与高端兴趣爱好绑定在一起,在不了解客群兴趣爱好的情况下,首先可以从客户的职业、身份信息等入手,以客户职业为主,来建立社群。并可针对客群举办的业主答谢会或老业主推荐优惠等活动,发掘业主身边亲戚朋友的潜在购买力。
3、权威领袖的作用
指定权威领袖进行社群运营的目的是:
①为了自然构建更多和用户的“接触点”,将企业和用户之间的连接时间变得更长;
②让用户之间互相服务,实现黏性。 权威领袖可以分为“超级IP”和“意见领袖”。超级IP和意见领袖的塑造能带来基于权威领袖的引领作用,增强用户间的黏性,提升传播效果。
4、活动营销
大事件与小活动结合,有针对性开展活动推广。针对以上客群,可针对性举办业主答谢会或老业主推荐优惠等活动,发掘业主身边亲戚朋友的潜在购买力。
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